FAQ : dépannage de robot tondeuse

Vérifiez d’abord les éléments simples indiqués dans la notice : interrupteur, état de charge, affichage et éventuel code erreur. Notez ce qui se passe lorsque vous appuyez sur Marche. N’ouvrez pas le robot si cela présente un risque ; le diagnostic guidé TONDEXA vous aide à décrire les symptômes.

Observez si le robot est correctement placé sur sa station, si celle-ci est alimentée et si les contacts sont visiblement propres et secs. Coupez l’alimentation avant tout nettoyage et suivez la notice du fabricant. Un chargeur, une station, des contacts ou une batterie peuvent être en cause : ce contrôle visuel ne suffit pas à identifier la panne.

La signification dépend de la marque et du modèle. Relevez le code exactement, puis consultez la notice ou la page codes erreur robot tondeuse. Ne transposez pas la signification d’un code d’une marque à une autre.

Notez quand le problème apparaît, le niveau de charge et les messages affichés. Vérifiez uniquement les obstacles ou éléments visibles et accessibles sans démontage, en respectant les consignes de sécurité du fabricant. Le câble périphérique, la station, la navigation ou la batterie peuvent demander un contrôle professionnel.

Oui. Le formulaire de diagnostic accepte des photos pour illustrer le robot, la station, un code ou un élément visible. Évitez d’inclure des personnes, documents ou informations personnelles dans les images.

Non. Il recueille les symptômes et propose une première orientation et des contrôles simples. Il ne remplace pas un diagnostic physique, la notice du fabricant ou l’intervention d’un réparateur.

Le parcours approfondi reprend les éléments déjà saisis et permet d’ajouter des observations ou photos pour poursuivre l’analyse. Consultez la page Tarifs pour le prix et le contenu annoncé avant tout paiement.

Le prix affiché sur la page Tarifs du diagnostic approfondi est celui configuré sur le site au moment de votre visite. Vérifiez les informations de paiement avant de confirmer votre commande.

Arrêtez les vérifications en cas de batterie gonflée ou endommagée, odeur anormale, câble détérioré, humidité dans l’électronique, lame ou pièce mécanique difficile d’accès. Mettez le robot hors tension et contactez un professionnel. Vous pouvez consulter les réparateurs.