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Application et connectivité

Robot tondeuse non connecté à l’application : premiers contrôles

La perte de connexion peut venir du téléphone, du réseau, du compte ou de la technologie de communication du robot. Identifiez d’abord si le contrôle se fait par Bluetooth, Wi-Fi ou réseau mobile.

Gardez les réglages actuels. Avant de supprimer un appareil ou de réinitialiser un compte, notez le message affiché et vérifiez la procédure officielle de votre modèle.

1. Identifiez le type de connexion

Consultez le manuel et l’application pour savoir si votre robot utilise Bluetooth à proximité, Wi-Fi ou une connexion mobile. Certaines fonctions distantes ne sont disponibles que sur les modèles compatibles.

2. Vérifiez les réglages du téléphone

Confirmez que le Bluetooth est activé si nécessaire, que l’application dispose des autorisations demandées et que le téléphone est connecté au bon réseau. Fermez puis rouvrez l’application et notez tout message d’erreur.

3. Vérifiez le réseau et la couverture

Pour une connexion Wi-Fi ou mobile, regardez si le téléphone et le robot ont accès au réseau concerné. Une panne Internet, un changement de mot de passe ou une couverture faible peut interrompre le service sans indiquer une panne mécanique du robot.

4. Évitez de réinitialiser ou dissocier trop tôt

Une suppression d’appairage ou une remise à zéro peut exiger le code PIN et une nouvelle installation. Suivez les étapes du support officiel du fabricant, en particulier si le robot est partagé avec d’autres utilisateurs.

Quand demander de l’aide ?

Contactez le support ou un revendeur si l’appairage échoue toujours, si le code PIN est refusé ou si le robot n’apparaît plus dans votre compte. Précisez le modèle, le téléphone, le type de connexion et les étapes déjà essayées.

Préparez les détails

Une capture du message, le modèle du robot, le modèle du téléphone et le type de réseau accélèrent le diagnostic.

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Le signal du robot est instable Distinguer connexion et guidage du robot. Voir les contrôles → Le robot ne démarre pas Vérifier une éventuelle pause ou alerte. Voir les contrôles → Programmer les horaires de tonte Vérifier le calendrier et les modes actifs. Voir les contrôles →

Questions fréquentes

Le Bluetooth fonctionne près du robot mais pas à distance : est-ce normal ?

Oui, selon les modèles, le Bluetooth sert uniquement à une connexion de proximité. Le pilotage distant peut demander du Wi-Fi ou une connexion mobile compatible.

Dois-je supprimer puis réinstaller l’application ?

Pas comme première étape. Vérifiez les réglages et les consignes du fabricant, puis ne dissociez l’appareil que si la procédure officielle le recommande.

Mon robot peut-il tondre sans application ?

Cela dépend du modèle et de la configuration. L’écran ou le panneau de commande peut offrir certaines fonctions locales ; consultez le manuel.

Les connexions et fonctions diffèrent selon les fabricants. Pour Automower®, consultez le guide Bluetooth Husqvarna si votre robot est concerné.