Commencez par préciser ce qui se passe
Le robot ne reçoit-il pas l’ordre de rentrer, quitte-t-il la zone de tonte sans trouver le chemin, ou arrive-t-il devant la station sans parvenir à s’y garer ? Ces cas n’orientent pas vers les mêmes contrôles.
1. Vérifiez le programme et l’état du robot
Consultez l’application ou l’écran : programme actif, mode de fonctionnement, niveau de batterie, éventuelle pause et message récent. Notez l’heure à laquelle le retour est attendu et si le robot était en tonte ou déjà en recherche de sa base.
2. Observez le trajet et les obstacles
Sans modifier l’installation, regardez si un objet, de l’herbe haute, une bordure ou un passage encombré gêne le chemin. Notez le point où le robot s’arrête ou tourne en boucle. Les robots avec câble périphérique, câble guide ou navigation sans fil n’utilisent pas les mêmes repères.
3. Regardez la station sans démontage
Vérifiez visuellement que l’accès à la station est dégagé et que le robot peut s’approcher sans être déplacé par un obstacle. Si le robot atteint la base mais ne s’amarre pas, notez le nombre de tentatives et l’état des voyants, puis comparez-les au manuel.
4. Ne modifiez pas les réglages au hasard
Les paramètres de retour, les câbles guides, les zones d’exclusion et les limites virtuelles dépendent du fabricant et du modèle. Photographiez les réglages actuels avant un changement et utilisez uniquement les instructions du fabricant correspondant à votre robot.
Quand demander de l’aide ?
Si le robot ne retrouve plus sa station après une modification d’installation, si un message de défaut revient ou si la station semble endommagée, arrêtez les essais et contactez un réparateur. Une photo du trajet problématique, du message et de la station peut faciliter le premier échange.
Préparez un dossier clair
Indiquez la marque, le modèle, le type de navigation si vous le connaissez, le niveau de batterie, le message exact et l’endroit où le robot s’arrête.
Lancer le diagnostic TONDEXA Trouver un réparateurQuestions fréquentes
Le robot tond normalement mais ne rentre pas à l’heure prévue : que regarder ?
Vérifiez d’abord le programme et le mode actif dans l’application ou sur l’écran. Les horaires et modes temporaires varient selon les modèles.
Il arrive à la station mais ne s’amarre pas : que noter ?
Notez si l’accès est dégagé, le nombre de tentatives, l’état des voyants et tout message. Ne poussez pas le robot dans la station et ne touchez pas aux contacts sous tension.
Dois-je refaire l’installation du câble ?
Pas sans avoir identifié le système exact et suivi le manuel. Une modification du câble périphérique ou guide peut perturber d’autres zones de tonte.
Pour les Automower®, consultez aussi le support Husqvarna sur le trajet vers la station si votre modèle et votre installation correspondent à ce cas.