Commencez par consigner les circonstances
- Combien de temps après le départ le robot s’arrête-t-il ?
- Est-ce toujours au même endroit ou sur un passage particulier ?
- Quel message apparaît sur l’écran ou dans l’application ?
- Le robot est-il encore alimenté et quel niveau de charge indique-t-il ?
- La météo, le terrain, un obstacle ou l’installation ont-ils changé récemment ?
Vérifiez les pauses et commandes visibles
Un programme, une commande d’arrêt, une sécurité ou un mode configuré peut interrompre le travail sans panne mécanique. Consultez l’application et l’écran du robot. Si une demande de reprise s’affiche, suivez la procédure du manuel propre au modèle.
Repérez les causes liées au lieu
Un arrêt qui se produit toujours dans la même zone peut orienter vers un obstacle, un passage étroit, une pente ou une limite de zone. Les robots avec câble périphérique et les modèles sans fil ne détectent pas les limites de la même façon. Notez l’emplacement et prenez une photo de la zone, sans déplacer le câblage ni modifier la carte au hasard.
Regardez les alertes et la charge
Photographiez tout code erreur avant de le réinitialiser. Si le robot retourne à sa station, quitte la base prématurément ou indique une batterie faible, consultez aussi la page robot tondeuse qui ne charge pas. Une erreur de navigation ou de connexion peut nécessiter des contrôles différents selon la technologie du modèle.
Quand contacter un réparateur ?
Demandez de l’aide si l’arrêt revient après les contrôles décrits dans la notice, si le robot ou la station semble endommagé, ou si l’alerte concerne le moteur, la batterie, la coupe ou l’électronique. Transmettez le modèle, le code exact, le lieu de l’arrêt et les essais déjà réalisés.
Rassembler les informations du diagnostic
TONDEXA vous aide à décrire le symptôme et les circonstances avant de poursuivre les vérifications.
Décrire le problème à TONI Voir les réparateursQuestions fréquentes
Le robot s’arrête toujours au même endroit : que dois-je relever ?
Notez la position, la pente, les obstacles proches et le message éventuel. Une photo d’ensemble et une photo de l’écran peuvent aider à présenter le cas à un réparateur.
Dois-je redémarrer le robot chaque fois qu’il s’arrête ?
Non : identifiez d’abord si l’arrêt est prévu ou accompagné d’une alerte. Les étapes de reprise sont propres au modèle ; suivez la notice et évitez les redémarrages répétés si le problème revient.
Un robot sans fil peut-il s’arrêter à cause du signal ?
Certains systèmes de navigation sans câble dépendent d’un signal ou d’une connexion. Consultez l’application et le manuel correspondant à votre installation avant de modifier les réglages.
Les messages et procédures varient selon la marque, le modèle et la configuration de la pelouse.
Pour les Automower®, consultez le guide officiel Husqvarna sur les démarrages et arrêts fréquents.